Política de envío
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
El plazo de entrega es de 24-72 horas laborales desde que se realiza el envío del pedido (quedan excluidos Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). La empresa de transporte la podrás seleccionar al finalizar el pedido o lo enviaremos con la empresa que mejor se adapte en cada momento, algunas de ellas son Correos Express, DHL, MRW,Envialia, Seur y UPS.
Para envíos fuera de España o Estados Unidos (desactivado por el momento) el plazo de entrega es de 7-14 días laborales, sin contar fines de semana, dependiendo del país de destino. No nos hacemos responsables por las demoras causadas por aduanas debido a que no tenemos control sobre ellas.
Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
Una vez realizado el pedido, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por las partes.
¿Cuál es el coste del envío?
Los envíos en peluofertas son totalmente gratis en pedidos superiores a 79€, si el importe es inferior, el coste del envío es de 3.99€ a nivel nacional.
¿Puedo solicitar el envío de un pedido fuera de España?
no, de momento solo hacemos envios a la peninsula. aun nos encontramos en fase beta para los envíos internacionales, siempre buscamos la satisfacción del cliente y somos totalmente exigentes con las empresas de envíos para trabajar con ellas.
¿Qué hago si mi pedido no llega?
Si transcurrido un plazo de 24-72 horas laborales desde la confirmación de tu pedido no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a través del correo info@peluofertas.com
¿Puedo recoger mi pedido en alguna de vuestras tiendas?
¡Si! Por el momento esta opción solo esta disponible en Barcelona. Y podrás recoger el pedido en C/ josep royo 2, 08930 sant adria de besos (Barcelona).
Los gastos de transporte (tanto envío como devolución) serán devueltos únicamente cuando la empresa sea responsable de la causa de la devolución del producto (envío del producto equivocado, producto en mal estado, etc...).
FUERA DE EUROPA
Derechos de Aduana e Impuestos: La oficina local de gobierno puede imponer derechos de importación y/o el IVA (Valor Agregado IVA) en envíos desde fuera de su país. Usted es responsable de pagar cualquier impuesto, tasas y/o derechos de aduana cargados por su gobierno. No somos capaces de honrar a todas las solicitudes para ajustar el valor real de una orden en la documentación de aduana.
POR EL MOMENTO, NINGÚN CLIENTE HA TENIDO QUE PAGAR ALGÚN COSTO EXTRA POR SU PEDIDO.